Sıkça Sorulan Sorular

Gönderim adedi, hesabınıza gönderdiğiniz toplam e-posta adedir. Örneğin sisteme 5.000 üye yükleyip yalnızca 1 defa e-posta gönderimi yaparsanız toplam 5000 gönderim; 2 defa e-posta gönderimi yaparsanız toplam 10.000 gönderim adedine ulaşmış olursunuz.

Panelin içerisinde, sağ altta yer alan “Destek” butonu üzerinden, destek almak istediğiniz konu ile ilgili bize mesaj göndererek destek taleplerinizi iletebilirsiniz.

Bayram, yılbaşı gibi özel gün kutlamaları, bilgilendirme e-postaları, bülten gönderimi, kampanya duyuruları, ürün tanıtımları gibi toplu e-posta gönderimi yapmanız gereken tüm durumlar için euromsg express’i kullanabilir; hızlı, kolay ve güvenli toplu e-posta gönderimlerinizi kimseye ihtiyaç duymadan gerçekleştirebilirsiniz.

Kesinlikle. 20 senenin üzerindeki e-posta deneyimimizi euromsg express’e aktardık. İzinli e-posta pazarlama, sektörel uzmanlık ve Doğuş Grubu’nun gücü ile euromsg express’e güvenebilirsiniz.

Müşteri iletişim bilgileriniz, euromsg express’e ait Türkiye sınırları içinde yer alan sunucularda saklanır.

euromsg express, tüm modern tarayıcıları destekler. Google Chrome, Internet Explorer, Safari veya Firefox ile kullanabilirsiniz.

Firmanızın adına kayıtlı bir domainin olmasa da euromsg express’i kullanabilirsiniz. Ancak gmail, hotmail gibi servis sağlayıcılardan aldığınız e-postaları, “gönderici adresi” olarak tanımlamanız durumunda, e-postalarınız ilgili servis sağlayıcılarının spam filtrelerine takılabilir.

Hayır, fakat paket satın almadan hesabınızı oluşturabilir, program arayüzünü görebilir, şablon sihirbazımızı inceleyebilir ve ürün kullanımı ile ilgili gerekli tüm denemeleri yapabilirsiniz.

Tüm paneli inceleyebilir, paket satın alımı yapabilir, hesap ve fatura bilgileri girebilir, şablon oluşturabilirsiniz. Paket alımınızı yaptıktan ve üyelerinizi ekledikten sonra oluşturduğunuz şablonları kullanabilir, paket yükseltme ve düşürme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

euromsg express kolay kullanım odaklı, self servis bir ürün olarak dizayn edilmiştir. Sisteme giriş yaptıktan sonra, entegrasyon ve sözleşme gibi süreçleri beklemeden anında ve kolayca kullanmaya başlayabilirsiniz.

Hesap sayfasına giriş yapmanıza gerek kalmadan hesap açma sayfasının sağ alt köşesinde yer alan “Destek” butonu üzerinden destek talebi açabilirsiniz. Açılan chatbota; adınızı, soyadınızı, destek almak istediğiniz konu ile ilgili bilgileri girmenin ardından sorununuz teknik ekiplerimize yönlendirilecek ve 1 iş günü içerisinde süreç ile ilgili size geri dönüş yapacağız.

Evet, kampanyanızı göndermeden önce test kullanıcısı olarak eklediğiniz e-posta adreslerine test gönderimi yapabilirsiniz. Böylece, göndericilerinize iletmeden önce kampanyalarınızın verimliliğini kontrol edebilirsiniz.

Kendi hazırladığınız e-posta şablonunun html kodunu şablon sihirbazımızda yer alan html butonu içerisine ekleyerek hazır şablonunu şablon sihirbazımıza ekleyebilir ve üyelerinize gönderebilirsiniz.

Euromsg Express alt yapısı, aynı liste içerisinde tekrarlayan (duplicate / mükerrer) e-mail adresi eklenmesi sistem tarafından otomatik olarak engellenmektedir.
Ancak aynı mail adresi, farklı listelerde yer alır ise ekleme yapılır ve üye kotanızdan 1 adet üye olarak düşer.

Gönderdiğiniz e-posta kampanyasına ait detaylı raporları, kampanya yönetimi ekranlarımızdan görüntüleyebilirsiniz. Gönderdiğiniz e-posta için eklemiş olduğunuz listelerin içerisindeki her bir üye ile ilgili kampanya durumunu görüntüleyebilir, açılma ve tıklanma detay bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Göndermiş olduğunuz e-posta kampanyasını açan üyelerin açılma detay raporlarında, eğer gönderdiğiniz e-postanın içerisinde link yer alıyor ise linkte tıklayan üyelerin tıklanma detay raporlarında da görüntülenmektedir.

Euromsg Express self-service bir hizmettir. Altyapımız üzerinden gönderilen e-postaların güvenli şekilde iletilmesi için kendi IP adreslerimizi kullanıyoruz ve düzenli olarak IP repütasyon kontrol ve iyileştirme çalışmaları yapıyoruz. Bu sayede e-postaları üyelerinize güvenli şekilde iletiyoruz. Bu nedenle genellikle Microsoft Outlook üzerinden açılan e-postalar express@euromsgmail.net üzerinden gelmiş olarak görünmekle birlikte gönderen olarak sizin e-posta adresiniz gözükmektedir. Gönderen olarak direkt seçmiş olduğunuz gönderici profilinin gözükmesini istemeniz durumunda panel içerisinden alan adı kaydı adımlarını tamamlamanız yeterli.

Aylık paketinizde kullanmadığınız krediler, gelecek aya devredilmez. Her satın aldığınız pakete özel yeni krediler tanımlanır.

euromsg express’in paketler arası geçiş özelliği ile seçmiş olduğunuz paketi daha sonra ister daha yüksek paketler ile, isterseniz daha düşük paketler ile değiştirebilirsiniz.

euromsg express, farklı üye ve gönderim limitleri ile farklı ihtiyaçlara sahip küçük işletmelere çözümler sunuyor. 5.000, 10.000, 25.000 ve 50.000 gönderim paketlerimizden istediğinizi seçip gönderimlere başlayabilirsiniz.

Kredi kartınızdan ödeme alınamaması durumunda üyeliğiniz silinmez ancak yeni üye yükleyemez veya e-posta gönderemezsiniz. Ödemenizin gerçekleştiği anda, euromsg express deneyiminize kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

euromsg express’in her paketi, 50.000 üye tanımlama kapasitesine sahiptir. Daha çok gönderi hizmeti alabilmek için mevcut paketinizi yükselterek daha yüksek gönderimli pakete taşıyabilirsiniz. Üstelik bu işlemi gerçekleştirmek için paket bitim sürenizi beklemenize gerek yok.

Üyelik işlemlerini hızlandırdık. Kendiniz ve şirketinizle ilgili birkaç ufak bilgi üye olmanız için yeterli.

Elektronik ticari iletilerle ilgili yasalar gereğince, üyelik iptalinizi gerçekleştirmiyoruz. Ancak satın aldığınız hizmetten memnun kalmadığınız takdirde, gelecek ödemeleri iptal edebilirsiniz.

euromsg express ile; gönderici profilleri özelliği sayesinde, gönderici e-postanızı değiştirebilir, farklı e-posta adresleri tanımlayarak tek üyelikle çoklu gönderici profiline sahip olabilirsiniz.

Aylık paketler, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz dönem süresince geçerlidir. Paketinizi iptal ederseniz, son ödeme yaptığınız ay tamamlanana kadar e-posta gönderim hizmetinden faydalanabilirsiniz.