Alıcının e-posta adresinin kapandığını veya aktif olmadığını bildiren e-posta bilgisine hard bounce denir.
Örneğin, iletmek istediğiniz Anneler Günü Kutlama e-posta içeriğini, e-posta listenizdeki tüm kişilere gönderdiniz. Eğer, listenizde e-posta adresini kapatmış olan alıcılar varsa, gelen kutunuza e-postanızın iletilemediğine dair bir bilgilendirme gelecektir. Bu bilgilendirme e-postası, hard bounce olarak tanımlanır.