İşletmelerin hedef kitlelerine gönderdiği toplam e-posta sayısını, alıcıların bu e-postaları açma sayısına bölerek elde ettiği orandır. Açılma oranı, e-posta kampanyalarının başarıya ulaşmasını ölçümlemek açısından oldukça önemli bir metriktir.
Açılma Oranı, alıcılarına gönderdiğiniz e-postalardan kaç tanesinin açıldığını bildirir ve bu oranın yüksek olması, satış oranlarınızın artmasını sağlar. Çünkü, açılma oranınız ne kadar yüksek olursa, gönderdiğiniz teklif, promosyon, bilgilendirme ve özel kampanyalarınız daha yüksek kitleye ulaşır.